为推动队伍教育整顿活动走深走实,进一步开展好立案信访诉服条线的顽瘴痼疾整治工作,改进工作作风,优化窗口服务,开发区法院立案庭利用上班前半小时开展了一次窗口“晨训”专项活动。
“一日之计在于晨”,5月13日一早,开发区法院诉讼服务中心全体人员全部到岗到位。立案庭庭长徐娟从思想教育、接待规范、司法礼仪、问题整治等方面对大家进行了训示指导,并阐述了本院诉服中心向社会公开的“热情服务、文明服务、效率服务、便民服务”四项承诺,要求每位窗口人员牢记为人民服务的宗旨,不断提升业务素养,改进工作作风,以饱满的热情为当事人提供优质、高效、周到的服务,充分保障当事人的诉讼权利。
活动中,立案庭法官助手明民结合党史学习教育进行了个人演讲,分享了学习《中国共产党简史》的心得体会,带大家领略了中国共产党艰苦卓绝的奋斗历程。她表示,青年党员干部要继承和发扬党艰苦奋斗的优良传统,为社会安定和谐提供优质的司法服务。
最后,立案庭法官助手戴汐代表全庭就如何将便民诉讼服务中心建设成为联系群众、依靠群众、服务群众的“文明司法之窗”进行表态发言。
为了以“实战”标尺检验“晨训”实效,徐娟庭长当即来到各个窗口“体验”了完整的立案接待服务流程,查看了医药箱、轮椅、老花眼镜等便民服务设置配备情况,询问了专职调解员的工作近况,并对12368接听专员接听热线进行了督查指导,对不足之处进行查漏补缺,切实规范诉服中心的各项工作。
“晨训”活动结束后,徐娟庭长还邀请前来立案的专职律师、当事人进行了问卷调查,并分发调查表,确保进一步强化查纠整改,规范司法行为。下阶段,立案庭还将按照“奋进现代化 跑赢新赛程,改革开放再出发”主题实践活动要求,评选出季度、年度“窗口服务之星”,持续激发窗口服务人员比学赶超的生机和活力。
新浪微博|南通开发区法院
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